среда, 21 апреля 2010 г.

Адъ в ДомРу ?

Вот оно как оказывается:

Пишет начальник юридической службы всего холдинга "Орбита" в г. Оренбурге мой телефон ( подтверждение 62-77-82) Хочу сообщить , что Р-Телеком не только не поддерживает клиентов- физ.лиц, но и всячески старается уйти от ответственности в результате своих действий.
2 дня компания не могла РАБОТАТЬ, ИЗ-ЗА ТОГО, что был отключен интернет якобы из-за планового ремонта, без опубликования на сайте о сроках и времени такого ремонта. Полностью была парализована работа 19 магазинов (не работает бухгалтерия, а также невозможно сделать заказы на поставку товаров поставщикам со всей России).
В своем сообщении на форуме Главный администратор компании ссылается на некоего Марата -сисадмин. Глупость полная. Для того чтобы отвечать от имени фирмы, сис. Админ. должен по меньшей мере иметь доверенность или быть в списке сотрудников компании. Такой человек есть, но он не имеет право действовать от имени компании, а всего лишь занимается на условиях отдельного договора поиском и установлением комплектующих для работы ПК.
В договоре четко указано, что объявления о плановых и регламентных работах оформляются на сайте Р-Телеком. Естественно такого сообщения не было.
Такой подход компании к корпоративным клиентам свидетельствует о безразличии и к физ. лицам.
В качестве примера приведу позицию юриста компании Р-Телеком по иску Волгателеком и физ. лица. Нами была привлечена в качестве третьего лица не заявляющего самостоятельных требований компания Р-Телеком, так юрист даже не читая искового требования сразу заняли сторону «Волга-Телеком», а ведь речь шла о договоре присоединения между Волга-Телеком и Р-Телеком.
Обратите внимание на условия оферты Волга-Телеком и условия договора с Р-Телеком.
Кому интересно - пишите.
Наша юр. служба поможет составить исковые требования к компании Р-Телеком бесплатно.
На форуме там куча постов, и по ходу масса народа после 13 апреля имеет аналогичную моей проблему. Я сегодня даже маршрутизатор разбирал весь, думал может чё с конденсаторами.

Завтра буду звонить им, вызывать техников на дом, что делать, у меня там ещё 860 с чем-то рублей на счёте, кинул по привычке тыщу.

Связь у меня работает так (Connect time - это время соединения, потом обрыв и по новой):
Apr 20 21:44:04 192.168.0.1 pppd[1220]: Connect time 11.2 minutes.
Apr 20 21:46:00 192.168.0.1 pppd[1492]: Connect time 1.6 minutes.
Apr 20 21:55:43 192.168.0.1 pppd[1652]: Connect time 9.5 minutes.
Apr 20 21:58:17 192.168.0.1 pppd[1923]: Connect time 2.3 minutes.
Apr 20 22:03:38 192.168.0.1 pppd[2087]: Connect time 5.0 minutes.
Apr 20 22:24:49 192.168.0.1 pppd[2295]: Connect time 21.0 minutes.
Apr 20 22:26:03 192.168.0.1 pppd[2694]: Connect time 1.0 minutes.
Apr 20 22:35:00 192.168.0.1 pppd[2856]: Connect time 8.5 minutes.
Apr 20 22:42:14 192.168.0.1 pppd[3135]: Connect time 7.0 minutes.
Apr 20 22:51:23 192.168.0.1 pppd[3334]: Connect time 8.9 minutes.
Apr 20 22:58:48 192.168.0.1 pppd[3572]: Connect time 7.0 minutes.
Apr 20 23:01:40 192.168.0.1 pppd[3815]: Connect time 2.7 minutes.
Apr 20 23:08:22 192.168.0.1 pppd[352]: Connect time 3.6 minutes.
Apr 20 23:09:22 192.168.0.1 pppd[532]: Connect time 0.6 minutes.
Apr 20 23:15:17 192.168.0.1 pppd[194]: Connect time 3.0 minutes.
Apr 20 23:21:33 192.168.0.1 pppd[428]: Connect time 6.0 minutes.
Apr 20 23:27:16 192.168.0.1 pppd[611]: Connect time 5.5 minutes.
Apr 20 23:27:49 192.168.0.1 pppd[807]: Connect time 0.4 minutes.
Apr 20 23:37:56 192.168.0.1 pppd[956]: Connect time 10.0 minutes.
Apr 20 23:41:46 192.168.0.1 pppd[1228]: Connect time 3.6 minutes.
Apr 20 23:43:15 192.168.0.1 pppd[1414]: Connect time 1.1 minutes.
Apr 20 23:44:09 192.168.0.1 pppd[1562]: Connect time 0.7 minutes.
Apr 20 23:46:52 192.168.0.1 pppd[1711]: Connect time 2.5 minutes.
Apr 20 23:49:03 192.168.0.1 pppd[1900]: Connect time 2.0 minutes.
Apr 20 23:54:28 192.168.0.1 pppd[2059]: Connect time 5.0 minutes.
Apr 20 23:55:48 192.168.0.1 pppd[2277]: Connect time 1.2 minutes.
Apr 21 00:02:39 192.168.0.1 pppd[2404]: Connect time 6.5 minutes.
Apr 21 00:08:01 192.168.0.1 pppd[2614]: Connect time 5.0 minutes.
Apr 21 00:28:12 192.168.0.1 pppd[2815]: Connect time 20.0 minutes.
Apr 21 00:30:47 192.168.0.1 pppd[3209]: Connect time 2.4 minutes.
Apr 21 00:35:44 192.168.0.1 pppd[3380]: Connect time 4.5 minutes.
Apr 21 00:50:00 192.168.0.1 pppd[3573]: Connect time 14.0 minutes.
Apr 21 01:02:12 192.168.0.1 pppd[3868]: Connect time 12.0 minutes.
Apr 21 01:15:22 192.168.0.1 pppd[4139]: Connect time 13.0 minutes.
Apr 21 01:16:50 192.168.0.1 pppd[4423]: Connect time 1.3 minutes.
Apr 21 01:21:15 192.168.0.1 pppd[4584]: Connect time 4.0 minutes.
Apr 21 01:34:21 192.168.0.1 pppd[4770]: Connect time 12.9 minutes.
Apr 21 01:55:48 192.168.0.1 pppd[5055]: Connect time 21.0 minutes.
Т.е. как видно, тут даже порой около 20 секунд всего соединение держится. И так - уже 8 дней.

Чесслово, гемор натуральный. Надо решать проблему как-то.

Комментариев нет:

Отправить комментарий